Glassdoor presenta Blind

Glassdoor, la plataforma conocida por sus revisiones anónimas de salarios y lugares de trabajo, ahora presenta funciones comunitarias tipo Blind para publicaciones anónimas para impulsar el crecimiento de los usuarios. La compañía está aprovechando su adquisición de Fishbowl realizada en 2021 para trasladar funciones como cuencos de interés (comunidades basadas en intereses) y cuencos de empresa. Glassdoor también está renovando su marca con este lanzamiento.

La compañía está dando este paso para aumentar su base de usuarios activos de 55 millones, que se ha mantenido en el mismo nivel durante casi dos años.

Glassdoor está introduciendo la función de comunidades, donde los usuarios pueden publicar de forma anónima, para facilitar la conversación basada en intereses, roles y sectores verticales de la industria. Los usuarios pueden optar por revelar parte de su identidad, como el puesto de trabajo y la organización para la que trabajan, mientras publican. La empresa ha estado probando estas funciones con un grupo selecto de usuarios durante el mes. Ahora lo está implementando para todos los usuarios de Glassdoor en la web y en las aplicaciones móviles.

Créditos de imagen:Puerta de cristal

Con esta migración, Glassdoor también está trasladando más de 10,000 cuencos de intereses y 30,000 cuencos específicos de la empresa, donde los empleados verificados de una empresa pueden conversar sobre el lugar de trabajo, desde Fishbowl.

Por el momento, Glassdoor crea automáticamente un tazón de empresa cuando ve una cantidad significativa de empleados de una organización en la plataforma. El director general de la empresa, Christian Sutherland-Wong, afirmó que el umbral de plantilla para crear una empresa no es fijo. Señaló que esta característica es un “cambio de juego” al aprender sobre el “sentimiento de los empleados” en tiempo real.

Sutherland-Wong le dijo a TechCrunch durante una llamada que, por el momento, Fishbowl permanecerá activo como producto a pesar de que la mayoría de las funciones y conversaciones aparecen en Glassdoor.

Sutherland-Wong también mencionó que, en los últimos años y debido a la pandemia, se necesita una plataforma de conversación centrada en los lugares de trabajo. Entonces decidieron adquirir Fishbowl y trabajar para trasladar sus funciones y comunidad a Glassdoor.

“Lo que hemos visto en los últimos tres años, y particularmente en el mundo post-COVID, es que la experiencia en el lugar de trabajo ha cambiado fundamentalmente. La gente está más distribuida que nunca. Y escuchas a la gente sentirse sola, desconectada de su oficina y de sus colegas”, dijo.

Ejemplo de cuencos en la comunidad GlassdoorCréditos de imagen:Puerta de cristal

La empresa realizó una encuesta realizada por The Harris Poll y descubrió que el 68% de los trabajadores estadounidenses querían un foro anónimo para hacer preguntas a compañeros de trabajo y líderes dentro de la empresa. Sutherland-Wong agregó que una de las razones para lanzar la plataforma conversacional fue que no había mucho que hacer en Glassdoor para los usuarios aparte de publicar una reseña o buscar empresas potenciales para empleo.

En 2021, la aplicación de conversación anónima en el lugar de trabajo Blind recaudó 37 millones de dólares a través de inversores como Mainstreet Investment, con sede en Corea del Sur, junto con Cisco Investments y Pavilion Capital. Los informes sugieren que la compañía dijo que la aplicación tiene más de 8 millones de usuarios en la plataforma.

Glassdoor tiene una base de usuarios comparativamente mayor que le gustaría hacer crecer. También le gustaría atraer a algunos de los usuarios de Blind a su propia plataforma comunitaria. La compañía dijo que, si bien quiere proteger el anonimato, quiere diferenciar su producto conversacional creando un "espacio constructivo".

Dado que Glassdoor está introduciendo una plataforma basada en texto, enfrentará desafíos de moderación como otras redes sociales. Por el momento, la empresa utiliza moderación basada en aprendizaje humano y automático, pero planea crear más herramientas, como involucrar a moderadores comunitarios.

Sutherland-Wong dijo que la compañía no quiere monetizar la función de comunidades todavía. Dijo que la principal fuente de ingresos de Glassdoor siguen siendo los anuncios de empleo, la promoción de marcas y la conexión de empresas con empleados potenciales. Sin embargo, la compañía también mencionó que quiere crear funciones además de los tazones de la empresa para ayudar a las empresas a obtener información sobre los comentarios de los empleados. Es posible que en el futuro haya algunas funciones premium en el foro de discusión.

El mayor competidor de Glassdoor en el espacio de la red profesional es LinkedIn, que tiene más de 900 millones de usuarios activos y nuevas características como herramientas impulsadas por inteligencia artificial para publicaciones y copias de anuncios y verificación de publicaciones de empleo.

Sutherland-Wong cree que LinkedIn se centra en construir la identidad de alguien y Glassdoor les da a las personas la posibilidad de ser anónimos. Dijo que esto hace que la conversación que se desarrolla en Glassdoor sea "una conversación real". A principios de este año, Glassdoor despidió a 140 personas, casi el 15% de su fuerza laboral.